WWW.TIM.COM.BR: SEGUNDA VIA DA FATURA
Com o crescimento no setor de telefonia móvel no país, os consumidores tiveram inúmeros benefícios, uma vez que as operadoras se viram obrigadas a baixar preço, oferecer promoções, disponibilizar inúmeros serviços online, nesta concorrência acirrada os consumidores se viram diante de um cenário completamente diferente do que se via há alguns anos atrás.
Com o crescimento no setor de telefonia móvel no país, os consumidores tiveram inúmeros benefícios, uma vez que as operadoras se viram obrigadas a baixar preço, oferecer promoções, disponibilizar inúmeros serviços online, nesta concorrência acirrada os consumidores se viram diante de um cenário completamente diferente do que se via há alguns anos atrás.
Hoje o Brasil está entre os primeiros países no uso de celulares e os consumidores, apesar de reclamarem tanto, e com razão, dos serviços prestados, podem utilizar a telefonia móvel com mais frequência, aderindo a planos que, de acordo com seu perfil, lhes ofereça maior economia.
A operadora TIM, tem lançado excelentes serviços no mercado e com isto aumentou e muito o número de clientes. Os planos da TIM possibilitam a seus usuários conversarem e utilizarem serviços de internet com uma economia nunca antes oferecida neste mercado.
Você que é cliente da Tim já sabe que a operadora oferece sempre os melhores planos e tarifas, tanto para cliente do pré, pós ou controle.
Para quem ainda não é cliente Tim, visite a página da empresa e veja todas as vantagens e conheça os benefícios de ser completamente sem fronteiras e sem limites.
Publicidade:
A operadora garante torpedos ilimitados para qualquer operadora por apenas R$0,50 no dia que você usar e ainda R$0,25 por chamada para qualquer Tim do Brasil.
Com isso você poderá falar à vontade com seus amigos e familiares mesmo que eles não estejam no mesmo estado que você. Para completar todo esse pacote, a Tim ainda garante ligações para número fixo locais por apenas R$0,50 a chamada. Você fala o quanto quiser e sabe exatamente quanto vai pagar.
Para quem é cliente Pós o site da Tim ainda oferece vários serviços online que facilitam a vida dos usuários. Os clientes contam com área exclusiva, onde o cliente poderá obter informações sobre seu plano, tais como ligações feitas e recebidas, serviços de torpedos, registros, solicitação de segunda via da fatura e muito mais.
Tudo muito simples e prático para acessar a segunda via de sua fatura, é só acessar:
Na página você deverá inserir nome de usuário e senha, previamente cadastrados e pronto. Se você estava preocupado porque perdeu a fatura desse mês ou se ela não foi entregue em sua residência, não se preocupe mais, acesse o site da Tim, digite seu login e faça a solicitação de segunda via no próprio site sem nenhum custo adicional. Rapidamente você poderá imprimir o documento e efetuar o pagamento normalmente como você costuma fazer.
Você também poderá entrar em contato com a central de atendimento através do site e solicitar que o atendente envie a segunda via para o seu e-mail cadastrado.
Sempre que precisar da segunda via da fatura da TIM, acesse o site, conforme endereço acima descrito e solicite sua conta. A TIM continua oferecendo os melhores serviços e os menores preços para seus clientes, então aproveite!
Matéria escrita em:
Dicas Celular
77 comentários :
Prezados Senhores,
Estou tentando pagar conta desde o dia 05.09, pois fiz reclamaçao, sobre o valor da conta, em 05.09, foi me concedido um desconto de R$ 41,68, valor da nova conta 69,06, através prot. 20122228891546(96), mas a conta até agora não chegou, porém chegaram duas cobranças, c/valores diferentes, gostaria que V. Sas, chegassem a um acordo, pois tenho muitos problemas c/o tel. (35) 4141-1157, que venho reclamando desde junho.
Grata, no aguardo de breves notícias, pois estou disposta a ir ao Procon, e vou fazer outra reclamação junto a Anatel.
Mª Madalena Endresz
Poços de Caldas - MG
venceu hoje minha conta e não me mandaram nada .to ligando para saber até então não tive retorno, fui pagar não consegui devido não estar com a fatura o que posso fazer ????????????????
Não estou satisfeita com a TIm, pois para fazer combranças e nos informar quanto ao dia do vencimento de nossa fatura são bem pontuais. Digo isto pq minha fatura se venceu a mais ou menos 15 dias e o correio não entregou a mesma. Ligamos, nos deram a senha de usuário, mas para conseguirmos imprimir a 2ª via é muito complicado. Acho que vou desisitir desse plano e desse modo não posso dá boas informações TIM.
OPINIÃO:A tim deveria simplificar um pouco mais o acesso a nossa conta
Concordo que a TIM ESTÁ MUITO COMPLICADA PARA UMA SIMPLES CIDADÃ UTILIZAR OS SEUS SERVIÇOS. ALEM DE CARO, OS SERVIÇOS NÃO ESTÃO SATISFAZENDO, NÃO RECEBO AS CONTAS EM DIA E FICO POAGANDO SEM PODER UTILIZAR O TELEFONE. pOR EXEMPLO, NO MOMENTO, NÃO CONSIGO ACIONAR A SEGUNDA VIA DA FATUR E NÃO TENHO ACESSO ÀS LIGAÇÕES DO MEU CELULAR, TENDO QUE RECORRER A OUTRA OPERADORA.
Prazado senhor
Estou esperando por dois dias os números do meu código de barra para efetuar o pagamento.
Protocolo2012283172943,
Espero retorno
Grata
Vera
nao é justo pagar juros de faturas q nao foram enfiadas! a tim deveria ser mais justa com os seus clientes...
não estou satisfeita com os serviços da tim,o atendimento é muito demorado,as tarifas são muito altas,a fatura nunca chega no dia certo e a chegada da segunda via nem se fala e o que nos resta é esperar a boa vontade da tim de nos enviar uma terceira via para pagamento com juros de atrasso no pagamento da conta aonde eles dizem que a culpa do atrasso e dos correios que eu não acredito,isto é mais uma forma para comer mais o nosso dinheiro....
eu estou pedido uma via detalhada que por conta da tim a propria parou de mandar nao vou pagar enquanto nao me mandar as vias detalhadas pois ligo na tim e peço a conta do mes 10 e 11 os retardados manda do mes 8 e9
nao sei qual parte eles nao entende e dificil viul nada eles faz direito
Realmente é complicado o relacionamento com a TIM .no mês 8 veio doze mensagues seguidas com números de protocolos de jogos q eu tinha comprado no valor de 3,99 cada sendo q eu nem sabia q a TIM tem esse serviço e o ( melhor claro)é q não entrou jogo nenhum,liguei pra resolver depois de muito conversar e nada c resolver eles desligam na sua cara,sem falar q por varias vezes me ligaram cobrando fatura de um número q não é meu e depois de eu ouvir muitas groserias do retardado ou retardada que esta me atendendo eles acabam vendo q o número q eles juram q esta no meu nome foi apenas um número pra quem eu liguei,aí fica difícil né,alem de serem incopetetes são muito grosos. Cléo Curitiba
A tim está uma merda não recebi a fatura eu ligo para o 1056 e atende-me um bonéco de palha que já deve ter sido comido por um jumento estamos lascados com esta operadora
é foda mesmooooooooooo francisco Marques
Bem , eu estou tentando pagar a minha conta desde o dia 07/11 mais o numero que recebi no torpedo da TIM da como não reconecido no caixa eletronico do banco , com esse mesmo numero não da pra pager no caixa do banco estou tentando entrar em contato com o serviço de cliente da tim e só fica tocando aquala musiquinha chata de se ouvir, agora me chega um torpado dizendo que se não agar eu posso ter proplemas na mnha conta , eu quero pagar mais voces é que não querem me atender...
meu nome é mauro e o meu numero é (62)82726862.
Gostaria que me respondessem quando esta porcaria de empresa vai parar de pensar em só vender e procurar atender os clientes, estou tentando pagar uma fatura que não recebi com vencimento no dia 07/11/12, fico um tempão no telefone ninguem resolve meu problema o site não funciona apesar de entrar com meu login e senha. Será que tem algum funcionário com responsabilidade para resolver uma questão que para mim parece tão simples ou todos são tão incompetentes quanto os que já falei....
bom dia estou tentando pagar minha e até hoje não chegou a fatura ja liguei varias vezes e o atendimento é pessimo o codigo de barra que recebi por sms não é reconhecido no banco vou pagar munta por causa de vcs é uma pouca vergonha precisa melhorar o atendimento.
É impossivel imprimir a 2ª via da conta pela web. Já tentei várias vezes e não consigo. Tá complicado...
realmente a tim, o sinal ta o pior q todas
as outras operadorass...
Que bacana é a tim ,se por algum motivo nao pagou o boleto , sem te mandar qualquer aviso ,ela simplismente bloqueia seu telefone sem cerimônia, e pra conseguir falar com os atendentes é um suplicio, resolver a situaaçao entâo , quando conseguem te dar um codigo de barra errado. aí beleza ,voce fica 2horas no banco pra pagar e, escuta seu codigo de barra está errado e começa tudo de novo , só espero que a tim dê uma boa reciclagem nesta turma que ali trabalha.
bom dia gostaria por gentileza que nos mande uma 2ºvia das contas dos celulares da Gyro viagens e turismo ltda. cnpj.02.949.455.0001-83 (71)9113-1081 , 91131317 , 91267147,91130893.
no aguardo Paulo
Já tem varis meses que tenho problemas com a tim, transformaram meu pre pago para pos pago, a fatura não chega na minha residência, postam em meu celular os códigos de barra, mas não consigo pagar se ter a fatura. Recorro a essa empresa, para melhorar o serviço e respeitar os clientes. Hoje 10 de dezembro, passei a manhã fora de casa pra conseguir pagar meu celular, 29,9, tudo em vão!Nao estou satisfeita, vou mudar de operadora!!!
vou denunciar o serviço de vcs no procon nao me mandarao a conta para pagar estao usando meu plano internete celular ta vindo cobranças quando fiz o plano foi pra internete ?como fazer agora para quitar pagamento meu emei e anaestil2009@hotmail.com
e ai vao me mandar a minha conta para eu pagar que dia?antez vinha no dia certo agora a tim relachou
estive olhando todos os comentarios dos colegas ?e ai gente amiga vamos procurar nossos direitos no procon fiz isso e deu certo vamos no unir e faser valer os nossos direitos
e uma merda o que a tim ta fazendo minha conta ja venceu faz tres dias e ate hoje nao chegou a conta para pagar.
Não recebi as fatura do meu tim referentes aos meses de setembro e outubro. Recebo cobrança mas não recebi as faturas e com o numero enviado pelo *144 o banco não aceita. O que devo fazer? Se o meu nome for para o spc vou processar a empresa TIM pelos danos causados.
Inez Almeida Pereira
Gladson Pimenta - Fone 31 93408962
Não recebi a fatura do mês de dezembro, com vencimento em 10/12/2012.
Mandem a segunda via e parem de fazer cobrança via sms. É um saco.
Se cntinuar assim vou mudar de operadora.
bom dia estava tao contente com a tim estava com um plano bom mais agora eu desisti por minha fatura nao via no dia certo de pagar e agora nao consigo falar com a tim
Anônimo disse....
estive lendo os outros comentários achei que era só eu que enfrentava esse problema com essa operadora, apessar que já sabendo a porcaria de operadora que entrei passei o número para meu cunhado. é naõ tirei do meu nome. agora estou tendo que intervir,naõ temos boleto para pagar,é esta chegando cobrança por telefone.
o.b.s Tim? tenha vergonha da precariedade dos seviços prestados.tenha respeito pelos seus clientes ......................
26 de dezembro 2012 17;09
nossa já tou tão chateada com esses serviços, q na minha opinião vcs deveriam ter mais responsabilidade nos serviços e mais respeito com os clientes, pois é uma palhaçada o q tão fazendo, na hora d divulgar os serviços são d qualidade, chegam a convenser o cliente mas a fatura não chegou na data certa e não consigo tirar pela internete, pois pedem uma senha q eu nunca tive e fora o tempo q perdemos com isso e na hora d cobrar os juros com certeza não irá falhar, pois estou muito insatisfeita com esse serviço e quero cancelar meu plano e peço providencias diante tudo isso. pois fui enganada!!!
Gostaria de saber como ficou a minha situação, voltou para o pre pago ou continua no mesmo? Protocolo 20131007926520 Data
5 de Dezembro 2012
estou de acordo com o dito pelos demais ususários, na hora de oferecer tudo são flores,porém até para enviar a fatura vergonhoso,a mesma além de vir a pé, erra a trajetória, nomomentyo nem mesmo a fatura consigo retirar via internet,caso de polícia.
fiz um plano tim ,fixo e um tim liberty naõ concigo pagar afatura do fixo pois só chega no meu endereço o boleto do liberty pois ´so tenho dor de cabeça com estas operadora. pois só pego saco de gato com estas operadoras,sera que um dia teremos uma operadora comprometida com seus usuarios que de uma forma ou outra gera bilhões a estes grupos de telecomunicação, em troca nos devolve um serviso de péssima qualidade.
vence hoje o dia da minha fatuta e até agora não chegou nenhum boleto fui no correio e nada o que será que ta aconteçendo se for pra gerar poblemas eu prefiro cancelar e ficar como tava
porcaria, quero pagar o meu boleto q ja venceu e esse sistema so fica indisponivel, não tem como imprimir!
paguei uma conta, q agora me veio outra cobrança novamente, dizendo q colocaria meu nome no serasa, acho q deveria ser menos complicado esta operadora, pq ja cancelei o plano e ainda estão me cobrando. Q chato issso!!!!
bom boa noite sou deneci do prado já paguei a minha conta que o vencimento foi dia 25/01/13 recebi mensagem para quitar a conta e estou sem credito no meu celular acho que vou cancelar, vou mudar para pre pago o que era antes
porfavor estou querendo pagar minha conta mais a fatura ainda não chegou até agora, aguardo pelo menos o codigo de barrra. antonio luiz.83 99621995 ou mandem por imeil.lulacampogrande_@hotmail.com
Por gentileza, estou querendo pagar a minho conta desde de 07/01/2013 e não consigo, pois não recebí o boleto.
Fracisco Ferreira de Araujo
Itaporanga-PB
Ta dificil conseguir a segunda via de minha conta, essa Tim ta de brincadeira
cadê a boleta pra eu pagar? não consigo imprimir venceu dia 10/02, liguei no*144 e me deram a solução de imprimir mas simplesmente não consigo,não vou ficar de braços cruzados esperando a segunda via que nunca vem, e ai? vou ter que ir ao procom? eu quero pagar vcs parecem que nao querem receber,me ajuda ai né
ta complicado fazer a propaganda eles fazem mas atender q é bom nd to sem minha conta p pagar a dias
preciso imprimir o boleto e aí cadê vcs?é assim qiue é fácil?a para combrar é vcs são super rápidos..........
cade o sinal da TIM o qui adianta te celular e creditos se nao tem sinal
cancelei a internete 3g que e uma porcaria em janeiro de 2013 chegou uma fatura em marco alegando que tenho que pagar para cancelar ja paguei em fevereiro esta e uma cobranca abusiva vou entrar com uma acao contra a tim
oi sou luis a tim mi ofereseu um plano para ficar pg 27,00 por mes mais a fatura munca chegou na minha casa ligo para tim eles manda eu liga para o numero 1056 mais e aquela istoria de sempri faz eu peder tempo e não resover nada ate hoje eu nÃo veio a fatura e prafica bonito eles cotarÃo a minha linha antis de conpreta 3 mes e prafica cm muita raiva luis alves de sousa meu numero era 81771004
para fala comigo so pela oi 87527120 ou 32524119 são luis do maranhão
queroooooooooooooooooooooo uma segunda via da minha fatura...........................
Presado senhor estou tentando tirar uma segund via da conta deste mes,e nao estou conseguindo.poderia me mandar um codigo de barra pro meu celular?
ESTOU TENTANDO TIRAR UMA SEGUNDA VIA DA CONTA, E NÃO CONSIGO, O QUE FAÇO?
ATÉ AGORA NÃO RECEBI O BOLETO PARA EFETUAR O PAGAMENTO.
E TAMBÉM QUERO DESISTIR DESSE PLANO, COMPLICADO DE RECEBER BOLETO.POR FAVOR MANDEM O BOLETO QUERO PAGAR E NÃO QUERO MAIS NADA DE FRANQUIA: PLANO INFINITY CONTROLE 4899919746, POR FAVOR.
MARIA DAGMAR NUNES
anonima eu nao sabia que estava entrando em fria mudando pre ifinit mais me arrependi e canselei o meis passado e me falarao que tudo bem eu nao teria que pagar este meis mais veio a fatura e fui recramar me diserao que se nao pagar sujao meu nome eu vou no Adevogado meu eu quero ver qe vai se sujar
eu ja canselei e nao deu serto este ai e so mais um enrrolado pela tim nossa agora eu sei que e uma fria esta operadora nossa temosque se reunire ir no proconn
Ápos um verdadeiro terror e uma grande faltade respeito da operadora, porque é uma enrrolação e cobra o quanto quer...posso observar a cima todos os depoimentos insatisfeitos, chego a conclusão que a PALHAÇADA é geral com todos os clientes. Estou tentando ápos grandes insistências com a central para me enviarem a segunda via da conta, estou tentando por essa página, e, a que conclusão chego novamente?..mais um produto de merda da operadora TIM que é uma M.... e não funciona...
eu estou sendo cobrado por uma conta que alegam que eu uzei o 21 ives do 41 e tenho a minha agenda salva inteira no 41 e agora to aguardando resposta ...eu acho que sou mais um .pediram para entrar no site ... mas nao tem resultado nem um ...
o meu protocolo 2013098219169 to aguardando resposta para saber oque fazer
fui roubado 2 vezes uma pelo ladrao que levou meus docomentos e comprou 2 cel mesta merda de operadora que sujou meu nome até eu pagar esta merda de operadora mesmo com o BO em maos eles nao quiseram saber so pagando para limpar meu nome mas vou na justiça procesar esta empresa tim ladrao sem fronteira empresa sem vergonha ..............
estou esperando minha conta do dia 15 de abril até agora não chegou só tenho cobrança por telefone mais pagar como já reclamei 8 vezes mais cada funcionário fala uma coisa todos incompetentes eu tenho 74 anos nunca tive meu nome sujo agora por causa dessa merda Tim posso ficar me deram o código de barra mais as lotérica e os bancos não aceitam porque se tiver um numero errado cai em outra conta e eu fico com o preso izo e continuo devendo .isso é uma vergonha .... to fora
ola meu nome é rose, eu tb ñ estou sastifeita com TIM, pois eu pago uma fortuna de internet, mal consigo conversa com os meus amigos do face, eu me arrependi de ter comprada essa merda, se arrependimento matasse...porcaria!!!!!!!!!
essa tim so ta me fasendo raivaaaaaaa. alem da minha fatura nao xega a mas d 10 dias eu ainda nao conseguir tira a 2 via do boleto... dsse jeito vo trocar d operadora isso sim. to querendo pagar e se caso eu nao conseguir pagar a tim bota meu nome no serasa ver se pode uma coisa dessa.
gente essa tim ta um caso serio.
Estão me cobrando uma fatura dos meses de Janeiro e Fevereiro 2013,detalhe, estou com a fatura paga em mãos. Me fizeram cobrança de um número de telefone o qual não é meu. Estou esperando a fatura de abril para pagar pois ainda não me mandaram. Mas estão cobrando. Quando tentamos entrar em contato, os atendentes nos deixam uma hora a espera até cair a ligação e perdermos a paciência. Tomem vergonha!!Nó usuários pagamos seus salários. trate melhor quem paga suas refeições suas sdobrevivencias.
bom dia sou deneci do prado moro na campos melo 76 eu estou insatisfeita com a Tim porque todo mês vem a fatura para pagar e não colocam o credito do plano quero cancelar esse plano quero o numero do chip normal que era antes
gostaria de receber em casa o boleto da conta atrazada, pois nao recebi Antonio Ivo Silveira
oi sou telma quero entra em acordo da tim
sinceramennte achei que só eu sofria com esse mal...todo mes é um problema pagar essa bendita conta e ainda tem juros só Jesus na causa viu!
estou de saco cheio com essa tim, estão cobrando uma fatura que já foi paga antes até mesmo do vencimento, e estou tentando resolver e semprre me vem uma atendente sem noção, afirmando que eu não efetuei o pagamento. serio não sei mais o que fazer
estava com um débito vencido no dia 07/11/10 e outro dia 07/12/10 só soube da existência das mesmas quando me informaram que meu nome constava no SPC até aí tudo bem,tentei várias vezes contatos para solucionar o problema. Efetuei o pagamento tava com o nome limpo até receber um boleto já vencido no valor de 20,70 de outros créditos e débitos que não sei qual foi e estou sendo informado novamente da inclusão de meu nome no SPC. a pergunta é:o que faço para pagar o débito, se tem meu número por que não enviam logo o código de barras atualizado? E cancela o débito automático já que não uso mais esse serviço.Obrigado e aguardo resposta. O número da fatura é 000.040.850.AAA cliente: 1.21418030
estou tentando pagar a conta de 29,90 do vencimento 25/08/2013 e não chegou a fatura e estou recebendo cobrança pelo meu celular. Por favor envie para o meu imail a fatura ou mande para o meu endereço do cadastro
tambem não consigo imprimir no site da tim controle ou melhor não consigo nem chegar a abrir onde imprimir porque? A Tim está deixando muito a desejar
Espero que tenham mais controle pois ficam mecobrando antes do vencimento como se o vencimento fosse dia 10 e é dia 25
recebi uma ligaçâo de uma (Amanda) da tim falando que meu numero foi selecionado para o tim liberti controle.falei que nâo estava interessada em trocar de plano.mesmo assim ela trocou .nâo estou conseguindo saber o dia em que essa fatura vai chegar para mim poder pagar.quero voltar para o meu plano antigo
espero que tenham mais atençâo quando forem oferecer os planos e as pessoas não estiverem afim de trocar para não ficarem cometendo esses erros.prestem mais atencão pois agora vou ter que pagar uma fatura por erro de uma de suas funcionarias
Ainda nao recebi minha fatura quero pagar mas pelo jeito nao e possivel,ta dificil esss tim!
vou colocar essa operadoura no procom vai ser a unica soluçao.........nao vou esta pagando internete sem usar de maneira alguma ok
não estou sastifeita não envia a fatura,fez o plano infnint. os demais planos +50,00 por uma transferência que me lembro não solicitei quero pagar fica dificil pessímo serviç,vou pagar e cancelar tim é ilusão
Gostaria de pagar a minha conta mas tá dificil não consigo acessa-la como fazer?
Realmente esta mujito dificil visualizar 2ª via da conta para pagamento, tornou-se uma "via crucis", pior é que não se sabe a quem recorrer, porque os contatos oferecidos pela operadora são gravações e atendentes despreparadas que, nunca conclui o chamado e, pela internet em momento algum consegue-se acessar o desejado. Mais o pior de tudo é que os responsáveis por esta péssima administração se dão ao luxo de esconderem-se por trás desta má e péssima operacionailzação.
NAO ESTOU RECEBENDO A FATURA DA MINHA CONTA VIA CORREIO, O QUE ESTA ACONTECENDO
Anonimo- tambem estue insatisfeita com a tim os correios nao entraga fatura no dia correto e agora as lotericas nao faz recebimento pelo o codigo de barras enviadas no celular.sem contar que eu quero cancelar minha conta e nunca da certo.
cade minha conta, não recebi....
ta uma falta de respeito essas operadoras de celular,acham que o povo e bobo
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